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銷售條款和條件

以下一般銷售條款和條件適用於我們網站(“www.chloe.com”)上產品的提供和銷售。在 www.chloe.com 上購買的產品由 YOOX ASIA Ltd 直接銷售,其註冊辦事處為中國香港特別行政區雲咸街 60 號中央廣場 27 樓 2702 室(以下簡稱“賣方”或“我們”或“我們”)。

索取信息應通過我們的客戶關係聯繫表提出。如需更多信息,請訪問客戶關係區。

您可以在此處找到有關在 www.chloe.com 上購買的訂單、發貨、退款和退貨的信息。請記住,您也可以通過以下電子郵件地址與我們聯繫:[email protected]。有關任何其他法律信息,請訪問以下部分:一般使用條款和條件、隱私政策退貨政策

1.我們的商業政策

1.1

供應商在 www.chloe.com 上提供銷售產品,其電子商務業務服務僅供其最終用戶(即“消費者”)獨家使用。

1.2

“消費者”是指出於其行業、業務或專業之外的目的行事的任何個人。如果您不是消費者,請不要在 www.chloe.com 上購買任何產品。

1.3

供應商保留不處理非“消費者”用戶的訂單以及任何其他不符合供應商商業政策的訂單的權利。

1.4

這些一般銷售條款和條件專門規範 www.chloe.com 和 YOOX ASIA Ltd 用戶之間對 www.chloe.com 上產品相關採購訂單的報價、傳輸和接受。

1.5

一般銷售條款和條件不規範 www.chloe.com 上第三方通過鏈接、橫幅或其他超文本鏈接提供的服務或產品的銷售。在發送訂單以及從這些第三方購買產品和服務之前,我們建議您核實第三方的條款和條件,因為供應商在任何情況下均不被視為對第三方提供的服務的提供或對第三方的執行承擔責任。 www.chloe.com 用戶與第三方之間的商業交易。

2.如何與供應商簽訂合同

2.1

為了在 www.chloe.com 上訂購一件或多件產品,您必須填寫在線訂單並按照相關說明以電子方式將其發送給供應商。

2.2

訂單包含這些一般銷售條款和條件的鏈接,還包含有關所訂購的每種產品的主要特徵和相關單價、您購買每種產品時可能使用的付款方式、運輸的信息所購產品的條款、運輸和運費,以及退回所購產品的條款和條件的參考。

2.3

當供應商收到您的電子訂單並且訂單信息已被驗證正確時,即視為訂單已提交。

2.4

在提交購買產品的訂單之前,您將被要求仔細閱讀一般銷售條款和條件,使用打印選項打印副本,並保存或複制其副本供您個人使用。

2.5

訂單將在處理您的訂單所需的時間內按照法律規定存入我們的數據庫。您可以通過單擊“訂單狀態”部分來訪問您的訂單。

2.6

在提交訂單之前,您將被要求識別並更正可能的輸入錯誤。

2.7

與供應商簽訂合同時使用的語言是英語。

2.8

您的訂單提交後,供應商將處理您的訂單。

2.9

當沒有足夠的償付能力保證、訂單不完整或不正確或者產品不再可用時,供應商不得處理採購。在上述情況下,我們將通過電子郵件通知您合同尚未執行且供應商未執行您的採購訂單,並說明原因。如果www.chloe.com 上顯示的產品在您上次訪問時不再有貨,並且供應商收到您的訂單後,供應商應在自此之日起三十(30) 天內通知您所訂購產品不再供應。供應商收到您的訂單後的第二天。如果訂單已發送並且已為不再可用的商品支付了價格,則供應商將退還為這些商品支付的金額。

2.10

通過向供應商提交訂單並與供應商簽訂合同,您無條件接受並承諾遵守這些一般銷售條款和條件的規定。如果您不同意這些一般銷售條款和條件的某些規定,請不要在 www.chloe.com 上提交購買產品的訂單。

2.11

提交訂單即表示您同意並接受這些一般銷售條款和條件以及 www.chloe.com 上包含的進一步條件(甚至通過鏈接),包括一般使用條款和條件以及隱私政策。

2.12

提交訂單後,供應商應向您發送一封採購訂單收據電子郵件,其中包含與訂單相關的信息摘要(一般銷售條款和條件、產品的主要特徵、價格的詳細信息、條款付款、退貨政策和運輸費用)。請注意,所有價格均不含關稅、稅金或費用,您可能需要向當地政府支付才能收到商品。另請注意,由於匯率和商品成分的波動,供應商將無法提前向您提供有關可能欠地方當局的關稅和稅款金額的信息。這些金額應高於訂單總額。

3.保證和產品價格說明

3.1

在 www.chloe.com 上,我們僅提供標有 Chloé 商標的產品。這些產品由我們直接從時裝店和/或時裝店授權的製造商處購買。

3.2

賣方不銷售二手產品、有缺陷的產品或質量低於相應市場標準的產品。

3.3

產品的主要特徵顯示在 www.chloe.com 的每個產品頁面上。由於所使用的互聯網瀏覽器或顯示器的原因,www.chloe.com 上出售的產品在圖像和顏色方面可能與真實服裝不完全一致。

3.4

價格可能會發生變化。在發送相關訂單之前檢查最終銷售價格。

3.5

對於供應商無法送貨的地址或不在您在“購物”菜單中選擇的位置的地址發出的訂單將被自動取消。

3.6

所有產品均附有帶有一次性密封件的識別標籤。

4.付款

4.1

產品價格和相關運輸費用必須通過訂單上指定的程序之一支付。

4.2

如果通過信用卡/借記卡付款,付款將由 YOOX Net-A-Porter Group SpA(“YNAP SpA”)的授權收單機構處理。YNAP SpA 當前地址為 Via Morimondo 17, 20143, Milano, Italy(記錄商戶),是 YNAP 集團的一家公司,為在 www.chloe.com 上銷售產品的供應商提供付款處理服務。所有信用卡詳細信息(例如卡號、有效期、持卡人詳細信息)都將通過加密協議發送至提供遠程電子支付服務的銀行。YNAP SpA、供應商或其授權代理不會使用這些詳細信息,除非用於執行與您的購買相關的程序,例如,在退貨時發放退款(在您行使退貨權之後)或報告欺詐或其他附帶事項的情況。訂單建議表上所示的產品購買價格以及運輸和交付費用將在所購買的產品發貨時從您的帳戶中扣除。

5.海關和關稅

5.1

您的訂單在抵達時可能需要繳納海關費用(稅款、關稅、加工費、經紀費等),這些費用由收到訂單的客戶負責。這些費用不受供應商的控制。因此,我們建議您在下訂單之前先向當地海關進行核實。供應商無法估計海關費用、稅金、關稅等,因此請聯繫您當地的當局或海關辦公室以獲取詳細信息。

5.2

您向供應商支付的商品價格和運費不包括海關費用、進口稅、經紀費或關稅。

5.3

如果您在訂單抵達時拒絕訂單,或者在訂單抵達時拒絕支付海關費用,則貨物將被退回給供應商,我們將被收取海關費用以及退貨運費。如果您收到訂單並接受在交貨時支付海關費用,則在退回所購買產品的情況下,供應商將不會退款。

5.4

海關處理可能會延遲您訂單的交付。如果您遇到此類延誤,請諮詢當地海關。海關費用發票可能會在您收到訂單幾週後收到,與訂單分開。

6.產品的運輸和交付

具體的產品運輸和交付程序請參見客戶關係區。請仔細閱讀這些部分。這些部分中提供的信息構成了一般銷售條款和條件的組成部分,因此,在發送訂單時,應視為您已充分閱讀並接受這些信息。

7.客戶關係

請聯繫我們的客戶關係以獲取更多信息。

8.退貨政策

請單擊此處了解我們的退貨政策的詳細信息,該政策是本銷售條款和條件的一部分。

9.退款時間和程序

9.1

無論您使用何種付款方式,在檢查退貨權是否已正確行使以及退回的商品是否已被退回後,退款程序均應在供應商收到您決定行使退貨權的通知後三十(30) 天內啟動。產品已被接受。

9.2

如果訂單中註明的產品收件人與該產品的付款人不同,則退貨所支付的金額應由賣方退還給付款人。

9.3

貸方的起息日應與原始借方的起息日相同,因此您不會遭受利息損失。

10.隱私

10.1

單擊隱私政策,您將找到有關我們如何處理您的個人數據的信息。

10.2

如果您尚未閱讀我們的一般使用條款和條件,建議您閱讀,其中還包含有關我們如何處理用戶個人數據以及 www.chloe.com 安全系統的重要信息。

10.3

如需了解有關我們隱私政策的更多信息,您可以通過[email protected]或供應商的註冊辦事處聯繫我們。

11.適用法律

本一般銷售條款和條件以及由其標的物引起或與之相關的任何爭議或索賠(包括非合同爭議和索賠)均受中國香港特別行政區法律管轄並按其解釋。

12.修訂和更新

一般銷售條款和條件可能會因新的法律法規或其他原因而不時修訂。新的一般銷售條款和條件自在 www.chloe.com 上發布之日起生效。

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